Chez Pups Houssin, nous attachons une grande importance à une communication transparente et à des retours honnêtes de la part de nos clients. C’est pourquoi nous vous expliquons ci-dessous comment nous traitons les avis publiés sur notre site internet.

Qui peut rédiger un avis ?
Toute personne peut soumettre un témoignage via le formulaire prévu à cet effet sur notre site. Tant les clients que les visiteurs peuvent partager leur impression ou opinion.
Remarque : Le formulaire d’avis est temporairement désactivé.

Les personnes sont-elles invitées à rédiger un avis ?
Nous n’envoyons aucune demande automatique ni e-mail après l’achat. Tous les avis sont rédigés de manière entièrement volontaire par des personnes qui souhaitent partager leur expérience.

Comment l’authenticité des avis est-elle contrôlée ?
Chaque avis est vérifié manuellement. Nous vérifions si l’auteur est bien un client sur base des données figurant dans notre base de données. Ainsi, nous garantissons que les avis publiés reflètent de véritables expériences.

Tous les avis sont-ils publiés ?
Nous publions une sélection d’avis positifs émanant de clients ayant effectivement acheté un chiot chez nous. Cette sélection se base sur la pertinence, la qualité du contenu et la clarté du témoignage. Nous mettons en avant des expériences positives, car elles contribuent à refléter fidèlement notre fonctionnement. Il est clairement indiqué qu’il s’agit d’une sélection.

Certains avis sont-ils refusés ?
Oui, nous nous réservons le droit de refuser les avis :
• qui ne proviennent pas de véritables clients ;
• qui contiennent un langage offensant, diffamatoire ou inapproprié ;

Les avis sont-ils modifiés ?
Non, les avis sélectionnés sont publiés tels qu’ils ont été reçus, sans aucune modification du contenu ni du ton. Aucune adaptation n’est apportée au texte.

Comment les avis sont-ils classés ?
Les avis sont affichés par défaut dans l’ordre chronologique, du plus récent au plus ancien.

Une compensation est-elle offerte en échange d’un avis ?
Non, aucune forme de paiement, de réduction ou d’avantage n’est offerte en échange d’un avis. Tous les avis sont fournis sur base volontaire.

Comment signaler un avis potentiellement frauduleux ?
Vous pouvez nous en informer via le formulaire de contact disponible sur notre site ou par e-mail à l’adresse suivante : info@houssin.be. Chaque signalement est examiné avec soin, et nous prenons les mesures nécessaires pour garantir l’intégrité de notre page d’avis.